top of page

F.A.Q.
(ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ)

Маєте питання? Ми зібрали відповіді на найчастіші запити, щоб допомогти вам швидко знайти потрібну інформацію. Перегляньте список нижче — можливо, відповідь уже тут!

    • Безпосередньо на нашому сайті aconcert.com.ua
       

    • Через наших партнерів: Concert.ua
       

    Після оплати квиток надійде вам на email у форматі PDF або в додаток платформи.

  • Ні, це необов’язково.

    Ви можете показати квиток (штрихкод) через екран смартфону

  • Так, квиток можна:

    ​

    • Повернути або обміняти не пізніше, ніж за три доби до події.
       

    • Якщо подію перенесено — повернення можливе не пізніше ніж за три доби до нової дати концерту.
       

    Повернення коштів за квиток можна здійснити через особистий кабінет на сайті квиткового оператора. Обмін квитків на іншу дату можливо зробити, звернувшись до підтримки квиткового оператора 

    • Безкоштовні квитки доступні для УДБ (учасників бойових дій).

    [для отримання квитків необхідно заповнити форму]
     

    • Пенсіонери та люди з інвалідністю можуть отримати знижку 50% (за наявності посвідчення).
       

    [щоб скористатися пільгою, зверніться до квиткового оператора]

    • Орієнтовна тривалість: 1,5–2 години

    • Двері на локацію відчиняються за годину до початку концерту

  • Приносити їжу та напої з собою не дозволено

  • Так, наші локації доступні для оренди на приватні або корпоративні заходи.

    З питань співпраці — звертайтеся на email: a.concert.ua@gmail.com

  • Так, у нас діють три варіанти знижок:

    ​

    1. Акційна знижка при ранньому бронюванні

    • Придбайте квитки за 3 тижні до дати концерту та отримайте знижку 40% на кожен другий квиток​

    ​

    2. Знижка від Mastercard

    • Власники карток Mastercard Platinum, World Black Edition або World Elite Mastercard можуть отримати знижку 10% на квитки у будь-який період

     

    3. Знижки для пільгових категорій 

  • Безпека гостей — наш пріоритет.

    ​

    У разі повітряної тривоги:

    • Концерт призупиняється

    • Усі глядачі та команда організовано переходять до найближчого укриття

    • Після відбою тривоги подія відновлюється, якщо це можливо за графіком

    • Інструкції та маршрути до укриттів є на території локації та оголошуються ведучим.

  • Комфорт наших глядачів — на першому місці.
    Ми щоденно моніторимо всі ключові погодні сервіси.

    Якщо погодні умови (дощ, температура, тощо) не дозволяють провести концерт якісно, ми переносимо подію завчасно.

    Усі квитки залишаються дійсними.

     

    Ви також матимете можливість:

    • Обміняти квиток на іншу дату

    • Оформити повернення коштів

    • Усі оновлення щодо подій ми публікуємо у соцмережах та надсилаємо sms-повідомлення.

bottom of page