Обмін та повернення квитків
Якщо ви не можете відвідати подію, ви маєте можливість обміняти квитки або повернути їх відповідно до умов нижче.
Умови обміну та повернення
-
Якщо концерт скасовується або переноситься, ви можете обміняти квитки на іншу дату чи програму або повернути кошти.
-
Ми завжди готові йти назустріч нашим гостям, тому надаємо можливість обміну або повернення квитків, якщо ваші плани змінилися і ви не можете відвідати подію.
-
Квитки можна обміняти або повернути не пізніше ніж за три дні до дати нової події.
Як дізнатися про скасування
або перенесення
-
Ми оперативно повідомляємо про всі зміни в розкладі в офіційних соцмережах ACONCERT.
-
Ви отримаєте інформаційне SMS на номер телефону, вказаний під час купівлі квитка.
Обмеження за часом
Квитки за три доби до початку події поверненню не підлягають. Будь ласка, враховуйте це при плануванні.
Процедура обміну та повернення
Обмін та повернення квитків здійснюються через Concert.ua — квиткового оператора.
-
Щоб обміняти квиток на іншу дату чи програму, зверніться до служби підтримки Concert.ua.
-
Повернення коштів можна оформити самостійно через особистий кабінет на сайті оператора.
-
Поверненню підлягає лише вартість квитка. Сервісний збір не повертається.
-
Термін повернення коштів — до 7 банківських днів.
-
Уся процедура регулюється правилами квиткового оператора та чинним законодавством України.
Залишилися питання щодо обміну або повернення квитків?
Напишіть нам і ми обов’язково допоможемо!
Контакт для запитів: a.concert.ua@gmail.com
