Повернення та обмін квитків
Якщо ви не зможете відвідати подію, ви маєте можливість повернути або обміняти квиток відповідно до умов, зазначених організатором.
Нижче ви можете ознайомитись із політикою повернення квитка.
Основні умови
У разі відміни або переносу дати проведення концерту можливе:
-
Повернення коштів за придбані квитки, або
-
Обмін квитків на іншу дату або програму.
Також ми залишаємо можливість повернення коштів, якщо ваші плани змінилися, і ви не зможете відвідати подію.
Ми розуміємо, що обставини бувають різні, і завжди готові йти назустріч нашим гостям.
Як ми інформуємо про зміни
У разі будь-яких змін у розкладі ми оперативно повідомляємо відвідувачів:
-
через офіційні сторінки A CONCERT.
-
через SMS-розсилки на номери, вказані при покупці квитків.
Обмеження за часом
Квитки за три доби до початку події поверненню не підлягають. Будь ласка, враховуйте це при плануванні.
Як оформити повернення або обмін
Щоб повернути кошти або обміняти квиток, зверніться до квиткового оператора Concert.ua, через якого було здійснено покупку.
Повернення коштів можна швидко оформити самостійно через особистий кабінет Concert.ua.
А для обміну квитків на іншу дату та програму – необхідно звернутися до служби підтримки квиткового оператора
Звертаємо увагу: процедура повернення чи обміну регулюється правилами квиткового оператора та чинним законодавством України.
Яка сума повертається?
-
Поверненню підлягає тільки номінальна вартість квитка.
-
Вартість сервісного збору не повертається.
Стандартний строк повернення коштів складає до 7 банківських днів.
Питання та допомога
Ми сподіваємося, що умови повернення вам зрозумілі.
Однак, якщо у вас виникли дод аткові питання — будь ласка, напишіть нам, і ми обов’язково допоможемо.
Контакт для запитів: a.concert.ua@gmail.com